Consentimiento para comunicaciones electrónicas

Esta Política de comunicaciones electrónicas explica cómo Middlesex Notary Co LLC d/b/a CIVIL CONSTABLE (“CIVIL CONSTABLE”, “nosotros”, “nos”) proporciona registros y avisos de forma electrónica, y contiene su consentimiento para recibirlos. Tiene por objeto cumplir los requisitos de consentimiento del consumidor de la ley federal sobre firmas electrónicas en el comercio global y nacional (Electronic Signatures in Global and National Commerce Act) (15 U.S.C. § 7001(c)) y de la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de Massachusetts (Massachusetts Uniform Electronic Transactions Act) (G.L. c. 110G).

1. Alcance del consentimiento

1.1 Al aceptar esta Política, usted otorga su consentimiento para recibir los siguientes registros de forma electrónica, por correo electrónico y a través del portal del cliente, mientras dure su relación con CIVIL CONSTABLE:

1. confirmaciones de solicitudes, actualizaciones de estado y solicitudes de información;
2. cotizaciones, autorizaciones de servicio y los términos aplicables a un encargo;
3. facturas, recibos, confirmaciones de pago, avisos de reembolso y recordatorios de pago;
4. constancias de entrega (returns of service), declaraciones juradas (affidavits) y registros de finalización que se le entreguen;
5. avisos relativos a la cuenta, incluidos enlaces de inicio de sesión, códigos de verificación y alertas de seguridad; y
6. avisos de cambios en nuestras políticas y términos.

1.2 Este consentimiento rige la forma en que CIVIL CONSTABLE le proporciona registros a usted. No modifica la forma en que deben notificarse documentos a otras personas o presentarse ante un tribunal, la cual se rige por la ley aplicable y las reglas de los tribunales (court rules).

2. Requisitos de hardware y software

Para acceder a los registros electrónicos y conservarlos, usted necesita:

• una cuenta de correo electrónico a la que tenga acceso, configurada para aceptar mensajes de notifications@notify.civilconstable.com e info@civilconstable.com;
• una versión actual de Chrome, Edge, Firefox o Safari con JavaScript y las cookies habilitados para este sitio web;
• software capaz de abrir archivos PDF; y
• la capacidad de imprimir o guardar los registros que desee conservar.

Al aceptar electrónicamente, usted confirma que puede acceder a los registros en estos formatos. Si estos requisitos cambian de un modo que genere un riesgo importante (material risk) de que usted no pueda acceder a los registros o conservarlos, le notificaremos los requisitos revisados y usted podrá retirar su consentimiento sin cargo alguno.

3. Copias en papel

Usted puede solicitar una copia en papel de cualquier registro proporcionado electrónicamente enviando un correo electrónico a info@civilconstable.com o llamando al 781-579-7462. Las copias en papel se proporcionan sin cargo.

4. Retiro del consentimiento

Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento por correo electrónico o por teléfono. El retiro surte efecto dentro de un plazo razonable después de que lo recibamos y no afecta la validez de los registros proporcionados antes de que surta efecto. Después del retiro, los registros que deban proporcionarse por escrito se enviarán por correo postal de primera clase (first-class mail). Debido a que el portal del cliente es un servicio electrónico, es posible que las solicitudes futuras deban tramitarse por correo postal y por teléfono.

5. Actualización de la información de contacto

Usted puede actualizar su dirección de correo electrónico y su número de teléfono en la configuración de su portal o notificándonoslo. Los registros enviados a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o solicitud se considerarán entregados a usted.

6. Tipos de mensajes

Mensaje	Cuándo se envía	Exclusión voluntaria (opt-out)
Mensajes del servicio y de la cuenta (confirmaciones, actualizaciones de estado, enlaces de inicio de sesión, alertas de seguridad)	Cuando ocurre un evento en su solicitud o cuenta	No disponible mientras usted tenga una solicitud o cuenta activa; estos mensajes forman parte de los Servicios
Facturas, recibos y avisos de reembolso	Cuando se emite una factura o cambia el estado de un pago	No disponible; estos mensajes forman parte del servicio acordado
Recordatorios de pago	Antes o después de la fecha de vencimiento de una factura sin pagar, según el calendario indicado en los términos de su factura. Los recordatorios se detienen automáticamente cuando la factura se paga o se anula, o cuando hay un pago en proceso, y no se envían más de una vez en un mismo período de 20 horas.	Disponible si lo solicita; la factura sigue siendo pagadera
Recordatorios para “Finalizar su solicitud”	Solo si usted marca la casilla para solicitarlos y verifica su dirección de correo electrónico; no más de tres en el transcurso de tres días	Disponible mediante el enlace “Detener recordatorios” incluido en cada recordatorio
Mensajes de marketing y boletines informativos	No se envían	No aplica

7. Mensajes de texto y llamadas telefónicas

Si usted selecciona los mensajes de texto como su método de contacto preferido, un miembro del equipo de CIVIL CONSTABLE puede enviarle mensajes de texto sobre su solicitud. No enviamos mensajes de texto automatizados ni de marketing. Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos. Usted puede pedirnos en cualquier momento que utilicemos un método de contacto diferente.

8. Derecho a realizar transacciones en papel

Usted no está obligado a recibir registros ni a firmar documentos de forma electrónica. Si prefiere registros en papel o una firma manuscrita, avísenos antes de enviar o firmar.