Términos de pago y facturación

Estos Términos de pago y facturación (los “Términos de pago”) rigen las facturas emitidas y los pagos recibidos por Middlesex Notary Co LLC d/b/a CIVIL CONSTABLE (“CIVIL CONSTABLE”, “nosotros”, “nos”). Forman parte del Acuerdo de servicio de proceso civil y de los Términos y condiciones, y se aplican junto con su cotización por escrito (la “Cotización”).

1. Precios

1.1 El precio de cada encargo se establece en una Cotización antes de que usted lo autorice. CIVIL CONSTABLE cobra únicamente los importes indicados en la Cotización o aprobados por usted por escrito antes de que se realice el trabajo correspondiente.

1.2 Ciertos honorarios de los sheriffs, ayudantes del sheriff y constables por la notificación de documentos en procesos civiles (service of civil process) están fijados por ley (G.L. c. 262, § 8). Cuando corresponde un honorario fijado por ley (statutory fee), la Cotización identifica ese componente por separado de los demás cargos.

1.3 Salvo que la Cotización disponga otra cosa, los precios no incluyen los honorarios de testigos (witness fees), el millaje (mileage) ni otros importes que deban acompañar a un documento.

1.4 CIVIL CONSTABLE no impone ningún recargo (surcharge) a los pagos realizados con tarjeta de crédito. La ley de Massachusetts prohíbe que un vendedor imponga dicho recargo (G.L. c. 140D, § 28A).

2. Facturas

2.1 Las facturas se emiten por correo electrónico y están disponibles en el portal del cliente. Cada factura indica su número, los servicios y los importes, cualquier depósito o pago parcial solicitado, la fecha de vencimiento y un enlace seguro para el pago en línea, y está disponible en formato PDF.

2.2 Salvo que la Cotización o la factura indiquen otra cosa, el pago vence catorce (14) días después de la fecha de la factura. Una Cotización puede exigir un depósito o el pago total antes de que comience el trabajo.

2.3 En el caso de las cuentas de bufetes de abogados y de empresas, las facturas se envían al contacto de facturación designado para la cuenta y pueden verlas los propietarios y administradores de la cuenta, así como los miembros que tienen acceso a todas las solicitudes de la cuenta. Usted es responsable de mantener actualizado el contacto de facturación.

3. Pagos en línea

3.1 Los pagos en línea son procesados por Stripe en la página de pago segura alojada por Stripe. Los métodos aceptados pueden incluir tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y Link y, cuando se ofrezca en una factura, el débito bancario ACH.

3.2 Los datos de la tarjeta y de la cuenta bancaria se ingresan directamente en Stripe. CIVIL CONSTABLE no recibe ni almacena números completos de tarjeta, códigos de seguridad de tarjeta ni credenciales de banca en línea. Recibimos la marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos (o el nombre del banco y los últimos cuatro dígitos) para identificar el pago.

3.3 Un pago se acredita únicamente cuando Stripe lo confirma a CIVIL CONSTABLE. Llegar a una página de confirmación en su navegador no constituye, por sí solo, una confirmación del pago. Por lo general, los pagos bancarios ACH tardan de tres a cinco días hábiles en confirmarse; durante ese período, la factura muestra el pago como pendiente.

3.4 Cuando se confirma un pago, se envía un recibo por correo electrónico, y el PDF de la factura refleja el pago.

3.5 CIVIL CONSTABLE no realizará cargos a un método de pago almacenado sin su autorización para ese cargo específico.

4. Otros métodos de pago

También puede pagarse mediante cheque o mediante otro método acordado por escrito con CIVIL CONSTABLE. Escriba a info@civilconstable.com para obtener instrucciones de pago. Los pagos fuera de línea se acreditan cuando CIVIL CONSTABLE los recibe y los registra.

5. Saldos sin pagar

5.1 Si una factura no se paga a su vencimiento, CIVIL CONSTABLE puede (a) enviar recordatorios de pago según se describe en la Política de comunicaciones electrónicas; (b) suspender el trabajo aún no iniciado del encargo relacionado; y (c) exigir el pago por adelantado de las solicitudes futuras.

5.2 CIVIL CONSTABLE no cobra cargos por pago atrasado (late fees) ni intereses, salvo que estén indicados en la Cotización antes de que usted autorice el trabajo.

5.3 Los recordatorios de pago se detienen automáticamente cuando la factura se paga o se anula, o cuando hay un pago en proceso.

6. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos y cancelaciones. Los reembolsos de pagos con tarjeta se devuelven al método de pago original a través de Stripe.

7. Disputas de pago y contracargos

7.1 Le pedimos que se comunique con CIVIL CONSTABLE antes de disputar un cargo ante el emisor de su tarjeta.

7.2 Si se disputa un pago, Stripe lo notifica a CIVIL CONSTABLE, la factura refleja la disputa y CIVIL CONSTABLE puede proporcionar al emisor de su tarjeta, a través de Stripe, la Cotización, la autorización firmada y los registros del trabajo realizado. Si la disputa se resuelve a su favor, la factura se actualiza en consecuencia; si se resuelve a favor de CIVIL CONSTABLE, el saldo sigue siendo exigible.

8. Impuestos

Los precios no incluyen impuestos, salvo que la Cotización así lo indique. Los impuestos se agregan solo cuando son aplicables al servicio y se muestran en la factura.

9. Consultas sobre facturación

Dirija sus consultas sobre facturación a info@civilconstable.com o al 781-579-7462 e incluya el número de factura.